好的軟件開(kāi)發(fā)產(chǎn)品具備三個(gè)基本條件，價(jià)值、可用性、可行性，三者缺一不可?！皟r(jià)值”就是客戶(hù)愿意采購，是否覺(jué)得你的產(chǎn)品有用，有多喜歡你的設計，產(chǎn)品沒(méi)有價(jià)值，開(kāi)發(fā)團隊再優(yōu)秀也是無(wú)濟于事的?！翱捎眯浴本褪擒浖墓δ苁欠駥?shí)現，是否實(shí)現最佳的用戶(hù)體驗?！翱尚行浴本褪羌夹g(shù)上是否可以實(shí)現，尋找可行的技術(shù)方案。

       一、市場(chǎng)需求與機會(huì )永遠不會(huì )消失殆盡

        要想在市場(chǎng)上嶄露頭角，必須發(fā)現新的熱點(diǎn)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)，大家都在挖空心思尋找下一個(gè)熱門(mén)產(chǎn)品。成功的產(chǎn)品往往不是什么全新的事物，只是新瓶裝老酒，之所以成功，是因為這個(gè)“新瓶”做得更好、更方便、更便宜，改變了消費者對以前“老酒”的印象。只要市場(chǎng)上還有蹩腳的產(chǎn)品就有機會(huì )。

       二、只有挑選合適的產(chǎn)品機會(huì )，才能向用戶(hù)提供實(shí)用的解決方案
     
      創(chuàng )業(yè)公司必須要用靈敏的嗅覺(jué)，從紛至沓來(lái)的機遇中迅速評估、挑選出市場(chǎng)潛力、可行的創(chuàng )意，過(guò)濾那些沒(méi)有價(jià)值或時(shí)機尚不成熟的點(diǎn)子。
      評估產(chǎn)品的機會(huì )目的在于，淘汰餿主意，避免浪費時(shí)間和金錢(qián)，挑選合適的產(chǎn)品機會(huì )，團結團隊，理解產(chǎn)品，整合資源。

     為了有效地評估產(chǎn)品機會(huì )，應問(wèn)以下十個(gè)問(wèn)題：

      1、產(chǎn)品要解決什么問(wèn)題？（產(chǎn)品價(jià)值）
      2、為誰(shuí)解決這個(gè)問(wèn)題？（目標市場(chǎng)）
      3、成功的機會(huì )有多大？（市場(chǎng)規模）
      4、怎樣判斷產(chǎn)品成功與否？（度量指標或收益指標）
      5、有哪些同類(lèi)的產(chǎn)品？（競爭格局）
      6、為什么我們最適合做這個(gè)產(chǎn)品？（競爭優(yōu)勢）
      7、時(shí)機合適嗎？（市場(chǎng)時(shí)機）
      8、如何把產(chǎn)品推向市場(chǎng)？（營(yíng)銷(xiāo)組合策略）
      9、成功的必要條件是什么？（解決方案要滿(mǎn)足的條件）
      10、根據以上問(wèn)題，給出評估結論？（繼續或放棄）

      上述問(wèn)題并不涉及到具體的解決方案，機會(huì )評估只討論解決什么問(wèn)題，挑選我們最合適的產(chǎn)品機會(huì )，然后再向用戶(hù)提供解決方案。

      三、制定產(chǎn)品原則，開(kāi)發(fā)正確的產(chǎn)品
   
      制定產(chǎn)品原則意味著(zhù)決定什么是重要的、什么是不重要的、哪些原則是根本性的、戰略性的，哪些是臨時(shí)性的、戰術(shù)性的。產(chǎn)品原則是與公司的價(jià)值文化嚴格統一的，好的產(chǎn)品原則甚至可以激發(fā)設計產(chǎn)品的靈感。有了重要性之分、主次之分，當團隊在產(chǎn)品的細節設計上有爭論時(shí)，我們不妨回過(guò)頭來(lái)，仔細看一下我們的產(chǎn)品原則。

      制定產(chǎn)品原則，告訴你哪些產(chǎn)品可以做，哪些不能做。根據創(chuàng )業(yè)公司的愿景、使命來(lái)制定產(chǎn)品原則，規劃產(chǎn)品的路線(xiàn)圖，哪些是公司應該聚焦的產(chǎn)品。

      產(chǎn)品原則是產(chǎn)品線(xiàn)的戰略指南，是公司的價(jià)值宣言，是用做團隊內部的指導工具，也可以公開(kāi)給客戶(hù)、合作伙伴、投資人，用于向公眾宣傳公司的理念。

       四、用高保真的原型來(lái)取代說(shuō)明文檔

       產(chǎn)品說(shuō)明文檔在不同的公司、不同的團隊都要有明確的書(shū)寫(xiě)規范，高保真原型是最直觀(guān)的產(chǎn)品說(shuō)明文檔。產(chǎn)品原型可以讓用戶(hù)驗證產(chǎn)品的創(chuàng )意，加深產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品的理解，避免開(kāi)發(fā)團隊浪費時(shí)間和精力開(kāi)發(fā)沒(méi)有把握的產(chǎn)品。測試的作用是理解目標用戶(hù)如何看待產(chǎn)品解決的問(wèn)題，發(fā)現原型與用戶(hù)期望不一致或者不相容的地方，從而完善產(chǎn)品。對一個(gè)用戶(hù)用心的觀(guān)察，可以發(fā)現產(chǎn)品設計中的很多細節性問(wèn)題。一切的錯都是產(chǎn)品的錯，用戶(hù)永遠沒(méi)有錯，我們要明白這一點(diǎn)。產(chǎn)品經(jīng)理要敢于承認自己的錯誤，雖然付出了心血的東西，自己很難割舍，但是我們需要明白，一旦錯誤的產(chǎn)品面向市場(chǎng)大眾時(shí)，它所引起的損失是不可估量的。

      產(chǎn)品說(shuō)明文檔包含的范圍很廣，名字也挺別多，有產(chǎn)品需求文檔、市場(chǎng)需求文檔、業(yè)務(wù)需求文檔、功能規格書(shū)等等，內容覆蓋范圍、詳細程度、文檔本身的質(zhì)量差別很大，就連形式也是變化多端，有的是word文檔，也有Wiki頁(yè)面，也有用專(zhuān)業(yè)的需求管理工具生成的。由于是文字，很難將產(chǎn)品的功能特性寫(xiě)清楚，結果花了大量的時(shí)間編寫(xiě)，卻很少人閱讀。

      使用高保真的原型來(lái)取代說(shuō)明文檔，可以詳細體現產(chǎn)品的功能需求、信息架構、用戶(hù)體驗、交互設計、視覺(jué)設計等。放在真實(shí)的客戶(hù)面前進(jìn)行可用性測試，觀(guān)察他們是否清楚如何使用，是否渴望使用你的產(chǎn)品，只有通過(guò)可用性和價(jià)值性測試，產(chǎn)品說(shuō)明文檔才算合格，產(chǎn)品才值得開(kāi)發(fā)。

      更讓人吃驚的是，使用高保真原型還可以大大縮短產(chǎn)品上市時(shí)間。因為已經(jīng)通過(guò)測試的高保真原型徹底解決了以往需求說(shuō)明文檔隨時(shí)修改的問(wèn)題。所以與其花很多的時(shí)間去編寫(xiě)說(shuō)明文檔，既沒(méi)有讀，又無(wú)法測試，還不如創(chuàng )建高保真的原型，與團隊一起測試，交給目標客戶(hù)進(jìn)行測試，也許要反復修改多次才能確定原型，總比開(kāi)發(fā)幾個(gè)月后，做出一個(gè)糟糕的產(chǎn)品再重新返工更劃算。

       五、在產(chǎn)品發(fā)布前，至少保證特約客戶(hù)是滿(mǎn)意的

       使用特約用戶(hù)是確保產(chǎn)品不偏離用戶(hù)需求最簡(jiǎn)單有效的辦法，同時(shí)也是向潛在用戶(hù)宣傳、推薦產(chǎn)品的最佳手段。尋找特約用戶(hù)可以解決兩個(gè)問(wèn)題：深入洞察目標用戶(hù)的需求，又贏(yíng)得用戶(hù)對產(chǎn)品的推薦。

       雖然客戶(hù)不能直接給出產(chǎn)品需求，但他們能幫助你確定產(chǎn)品需求，挑選目標客戶(hù)為特約客戶(hù)，配合開(kāi)發(fā)團隊驗證產(chǎn)品設計、回答問(wèn)題、試用軟件。如果能滿(mǎn)足特約客戶(hù)的需求，他們會(huì )樂(lè )于推薦產(chǎn)品。

       特約客戶(hù)最清楚產(chǎn)品要解決的問(wèn)題，因為這些麻煩正在困擾著(zhù)他們。讓特約客戶(hù)提前試用產(chǎn)品，越早使用產(chǎn)品就意味著(zhù)越早解決他們的麻煩。

       一般不要向特約用戶(hù)收軟件費用，否則合作關(guān)系將會(huì )變味，我們需要的是開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的伙伴，不要變成特約用戶(hù)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，最終變?yōu)榱颂丶s客戶(hù)的特定要求，而不是滿(mǎn)足通用客戶(hù)的要求。

       如果在邀請特約客戶(hù)時(shí)遇到困難，很可能是因為產(chǎn)品要解決的問(wèn)題不像前面想象的那么重要，這就意味著(zhù)將來(lái)也很難銷(xiāo)售出去，如果真的出現這種情況，我們要再次驗證產(chǎn)品的創(chuàng )意是否有價(jià)值，可能需要重新考慮產(chǎn)品計劃。

       六、市場(chǎng)調研不如盡早、反復地進(jìn)行可用性測試

       調研的方法有很多，包括用戶(hù)研討會(huì )、用戶(hù)調查、產(chǎn)品使用分析、拜訪(fǎng)用戶(hù)、可用性/現場(chǎng)測試、同類(lèi)產(chǎn)品分析。市場(chǎng)部門(mén)夸大了市場(chǎng)調研的作用，而產(chǎn)品部門(mén)只看到了其局限性。結果有的團隊忽視市場(chǎng)調研，產(chǎn)品偏離了正確的方向，有的團隊太依賴(lài)市場(chǎng)調研，陷入了偏執。值得重視的是，市場(chǎng)調研結果可以作為研發(fā)產(chǎn)品的依據和參考，但不能決定產(chǎn)品研發(fā)的方向。成功的產(chǎn)品是基于以下兩點(diǎn)認識：深入理解用戶(hù)需求，以及明白什么樣的解決方案在現階段是可行的。

       建議最好的方法是盡早地、反復地進(jìn)行可用性測度，觀(guān)察用戶(hù)使用現有產(chǎn)品的反應，收集反饋意見(jiàn)，了解他們的真實(shí)想法，從用戶(hù)的視角重新審視產(chǎn)品，不光閱讀反饋信息，更要觀(guān)察，記錄用戶(hù)的行為和反應。

     合理地利用市場(chǎng)調研工具和方法可以回答以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：
     1、誰(shuí)是目標用戶(hù)？
     2、用戶(hù)會(huì )怎樣使用產(chǎn)品?
     3、用戶(hù)能想明白怎樣使用產(chǎn)品嗎？障礙在哪里？
     4、用戶(hù)為什么選用你的產(chǎn)品？
     5、用戶(hù)喜歡產(chǎn)品的哪些特點(diǎn)？
     6、用戶(hù)希望如何改進(jìn)產(chǎn)品，增加哪些功能？

    七、產(chǎn)品迭代并不是一味地增加功能

     很多情況下，添加的新功能不僅不會(huì )為產(chǎn)品增色，反而會(huì )讓開(kāi)發(fā)產(chǎn)品性能變得更糟糕。我們可以進(jìn)行請用戶(hù)測試產(chǎn)品、向客戶(hù)人員、銷(xiāo)售人員了解情況，根據產(chǎn)品上的實(shí)時(shí)數據分析，通過(guò)分析這些數據，再結合產(chǎn)品的路線(xiàn)圖及產(chǎn)品原則，列出想要添加的功能。

      迭代改進(jìn)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品不是簡(jiǎn)單地滿(mǎn)足個(gè)別用戶(hù)的要求，也不能對用戶(hù)調查的結果照單全收，你應該找準方向，分析關(guān)鍵指標，有針對性地改進(jìn)產(chǎn)品。

      八、采用增量式敏捷開(kāi)發(fā)模式取代傳統模式

       敏捷開(kāi)發(fā)就是螺旋式開(kāi)發(fā)，基本概念就是將產(chǎn)品功能切成為獨立的、可以驗證的小功能。這些通常是4-6周的時(shí)間，一些軟件開(kāi)發(fā)中會(huì )降到1-2周的時(shí)間。通過(guò)這種快速的迭代，提升項目的進(jìn)度和質(zhì)量?？梢园凑找韵虏襟E來(lái)完成：
      1、軟件開(kāi)發(fā)任務(wù)必須可線(xiàn)性分拆到獨立驗證的部件中，也就是說(shuō)，如果某一工作任務(wù)完成后，經(jīng)過(guò)驗證，后續的重構工作不會(huì )很多或只需少量的工作。這一點(diǎn)非常重要，這也是很多專(zhuān)家認為敏捷開(kāi)發(fā)不適用硬件開(kāi)發(fā)最重要的主張，因為硬件開(kāi)發(fā)在迭代后重構時(shí)間過(guò)長(cháng)。
      2、將工作分解到5個(gè)或更多的迭代，理想的情況下，每次迭代時(shí)間長(cháng)度為2-4周。
      3、每次迭代結束時(shí)驗證產(chǎn)品的質(zhì)量，并修復所有的主要缺陷。

       因為需求是易變的，因此不像傳統開(kāi)發(fā)那樣，一開(kāi)始就制定整個(gè)產(chǎn)品的詳細開(kāi)發(fā)計劃。而是提倡小步快跑的方式來(lái)開(kāi)發(fā)整個(gè)產(chǎn)品功能，通過(guò)一個(gè)小計劃接著(zhù)一個(gè)小計劃，通過(guò)反復迭代，最終實(shí)現產(chǎn)品的自我完善。能夠看出，這種短節奏、快調整的開(kāi)發(fā)模式，對于傳統開(kāi)發(fā)模型來(lái)講，最大的好處是靈活多變，反應敏捷，任何時(shí)候，只要市場(chǎng)有變化，就馬上調整下一步的開(kāi)發(fā)計劃，甚至是徹底放棄，及時(shí)止損。

      九、視覺(jué)美感與功能可用性同樣重要

      許多企業(yè)開(kāi)發(fā)軟件認為產(chǎn)品視覺(jué)設計不重要，協(xié)調的配色、優(yōu)美的字體、漂亮的布局只是花哨的外表，沒(méi)有實(shí)際意義，重要的是功能和價(jià)值主張，但我們堅信，視覺(jué)設計雖然不能達成功能和價(jià)值，但可以滿(mǎn)足用戶(hù)的情感需求。

      良好的交互設計滿(mǎn)足產(chǎn)品功能、可用性的要求，而良好的視覺(jué)設計滿(mǎn)足用戶(hù)的情感需求，總之，良好的用戶(hù)體驗是產(chǎn)品交互設計、視覺(jué)設計共同合作的結果。

      十、產(chǎn)品發(fā)布后的快速響應也是改進(jìn)產(chǎn)品的最佳時(shí)機

       產(chǎn)品發(fā)布后，多數公司會(huì )迅速撤走為研發(fā)產(chǎn)品和發(fā)布產(chǎn)品整合的資源，急于投入下一個(gè)項目，殊不知此時(shí)正是收集反饋信息、改進(jìn)產(chǎn)品的最佳時(shí)機。急于撤軍是項目管理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的大忌。只要稍微延長(cháng)項目周期，觀(guān)察用戶(hù)對產(chǎn)品的反應，效果就會(huì )有天壤之別。產(chǎn)品發(fā)布后的幾天至一周內，所有項目成員應該留出時(shí)間作為快速響應階段。這個(gè)階段的主要工作是快速響應、處理產(chǎn)品發(fā)布后的用戶(hù)反饋意見(jiàn)。關(guān)鍵問(wèn)題不在于是否會(huì )出現問(wèn)題，產(chǎn)品永遠不可能完美，總會(huì )存在問(wèn)題，關(guān)鍵問(wèn)題在于能多快的解決問(wèn)題。

       綜上所述，好的軟件開(kāi)發(fā)產(chǎn)品具備三個(gè)基本條件，價(jià)值、可用性、可行性，三者缺一不可?！皟r(jià)值”就是客戶(hù)愿意采購?！翱捎眯浴本褪擒浖_(kāi)發(fā)的功能是否實(shí)現，是否實(shí)現最佳的用戶(hù)體驗?！翱尚行浴本褪羌夹g(shù)上是否可以實(shí)現。



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