針對現在的企業(yè)狀況來(lái)說(shuō),許多網(wǎng)站建設一定程度上都離不開(kāi)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。為了宣傳推廣產(chǎn)品需要絞盡腦汁,其實(shí)在網(wǎng)站建設時(shí)就應考慮網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)性。那么怎樣增強網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)能力呢?
網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)技巧一:網(wǎng)站結構和內容是留住客戶(hù)的關(guān)鍵
內容的可讀性無(wú)疑是留住客戶(hù)的關(guān)鍵,提高內容效率的核心就是網(wǎng)站結構設計,由此網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策略必然依賴(lài)于對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的分析,一方面是面向目標客戶(hù)群,另一方面就是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,分析企業(yè)目標客戶(hù)群以及產(chǎn)品特征和交付模式,是希望網(wǎng)站內容滿(mǎn)足主要客戶(hù)的需求;分析營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,了解主要營(yíng)銷(xiāo)項目和工具等,是希望能夠通過(guò)在線(xiàn)方式來(lái)傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息,網(wǎng)站結構的設計就是實(shí)現這個(gè)目標,在網(wǎng)站內容的規劃時(shí),主要是為不同訪(fǎng)問(wèn)者設計差異化內容,如一般訪(fǎng)問(wèn)者、興趣訪(fǎng)問(wèn)者、需求訪(fǎng)問(wèn)者等。
網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)技巧二:互動(dòng)是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的日常工作
互動(dòng)是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技巧中重要的一環(huán),網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時(shí),網(wǎng)站需要提供更多手段以支持“互動(dòng)”,電話(huà)只是一種方式,網(wǎng)站需要在醒目的位置顯示“聯(lián)系電話(huà)”,客戶(hù)電話(huà)是最有價(jià)值的,但數量非常有限,并且提高非常困難;即時(shí)通信將是一種不錯的方式,在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候,如果需要了解更多信息,即時(shí)通信將促進(jìn)交流,更重要的是企業(yè)可以主動(dòng)聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的每一個(gè)客戶(hù),這正在成為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要手段;網(wǎng)站注冊不能忽視,然而網(wǎng)站注冊并不是簡(jiǎn)單地設置注冊區,而是在客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中,通過(guò)提供更多的內容來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,如:客戶(hù)瀏覽“產(chǎn)品介紹”時(shí),就鏈接“產(chǎn)品白皮書(shū)”,如果客戶(hù)有興趣,簡(jiǎn)單的產(chǎn)品簡(jiǎn)介就不夠,就需要更完整的產(chǎn)品介紹,客戶(hù)必然會(huì )點(diǎn)擊“產(chǎn)品白皮書(shū)”,利用這種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技巧,可以設計更多的內容來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需要,客戶(hù)獲取這些信息時(shí),就需要注冊,只是注冊方式需要改變,將注冊信息分為聯(lián)系信息和需求信息,除基本聯(lián)系信息需要客戶(hù)填寫(xiě)外,其余信息可以通過(guò)選擇的方式來(lái)完成,由此提高客戶(hù)注冊的可能等等,總之將網(wǎng)站瀏覽者轉變成為真正的客戶(hù),需要更多互動(dòng)方式,除前面介紹的外,還有:客戶(hù)留言、在線(xiàn)廣播、集成短信等網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技巧。
網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)技巧三:潛在客戶(hù)信息的獲取是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標
企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)時(shí),對搜索引擎的競價(jià)排名投入較大,關(guān)注網(wǎng)站的流量。然而網(wǎng)站流量的增大并不是目標,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標卻是獲取更多的潛在客戶(hù),有了這個(gè)業(yè)務(wù)目標,企業(yè)的網(wǎng)站建設才會(huì )有目標和策略,才可能對網(wǎng)站結構和功能有更多要求,否則就只是一個(gè)“簡(jiǎn)介式”網(wǎng)站,網(wǎng)站內容無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)需求,網(wǎng)站流量再高,也留不住客戶(hù),更無(wú)法獲取客戶(hù)信息。不難看出,支持網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站需要具有營(yíng)銷(xiāo)功能,懂得利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技巧,也就是網(wǎng)站前臺需要與企業(yè)的目標市場(chǎng)、業(yè)務(wù)策略、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程有效匹配,將原來(lái)通過(guò)人員傳遞的營(yíng)銷(xiāo)信息,搬遷到網(wǎng)站上,由此提高傳遞范圍和效率;網(wǎng)站的后臺能夠管理客戶(hù)和內容,管理好客戶(hù)狀態(tài),能夠為不同客戶(hù)提供差異化內容,將極大提高營(yíng)銷(xiāo)效能。
網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)技巧四:管好客戶(hù)信息,才能提高網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售水平
對于多種方式獲取的客戶(hù)信息由聯(lián)系信息和需求信息構成,通常獲取的信息為非結構化信息,無(wú)法管理,需要梳理為結構化信息,如問(wèn)卷,然后將其整合,因為一個(gè)客戶(hù)可以包含多個(gè)聯(lián)系人、多個(gè)需求、多個(gè)活動(dòng),稱(chēng)為客戶(hù)線(xiàn)索管理,由此來(lái)判別是否為機會(huì )。一般來(lái)講,銷(xiāo)售機會(huì )的轉化率只有5%,更多客戶(hù)線(xiàn)索需要持續培育,培育的方案就是建立各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的項目,推動(dòng)客戶(hù)的參與,以獲取其更多信息,然后又整合進(jìn)去,再判別是否是機會(huì ),此過(guò)程為機會(huì )挖掘,因此管理客戶(hù)就是做好聯(lián)系管理、線(xiàn)索管理、活動(dòng)管理和機會(huì )挖掘,這樣就能提高銷(xiāo)售。
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