OMS叫做訂單管理系統（Order Management System），在不同公司，不同領(lǐng)域有不同的定義?？梢钥醋魇请娚滔到y的核心，其所需要具備的功能包括匯集數據、分發(fā)、跟蹤匯總等等。

      主要原因就是因為大家對「訂單」這個(gè)詞的定義是有區別的，例如說(shuō)點(diǎn)的外賣(mài)也叫做訂單，滴滴打車(chē)也叫訂單，寄快遞也叫訂單，然后在淘寶、天貓、京東電商平臺購物也叫訂單……

      本文中聊到的OMS是指對來(lái)自跨境電商平臺的訂單進(jìn)行管理的一個(gè)系統，可以狹義的理解為「跨境電商O(píng)MS」，也可以理解為與海外倉WMS搭配使用的一套OMS。


       跨境電商領(lǐng)域中的訂單管理系統，這里的訂單是指來(lái)自電商平臺的訂單，無(wú)論是直接從API推進(jìn)來(lái)的，還是從ERP接進(jìn)來(lái)，亦或者是手動(dòng)創(chuàng )建/導入進(jìn)來(lái)的，本質(zhì)上這些訂單都是來(lái)自于A(yíng)mazon，eBay，Wish，Shopify等電商平臺，所以很多訂單數據結構和操作方式等都是相似的。

       而在國內電商領(lǐng)域中的訂單管理系統，訂單則是來(lái)自于淘寶、天貓、京東、蘇寧、自營(yíng)商城等，這類(lèi)訂單的數據結構和操作方式也是相似的。

       所以跨境電商領(lǐng)域的OMS和國內電商領(lǐng)域的OMS其實(shí)有很多模塊都是相似的、可以互相學(xué)習的。

       即使都是跨境電商的OMS，但是由于業(yè)務(wù)不同，其中的功能模塊也會(huì )有所不同。但是總體來(lái)說(shuō)可以分成這么幾大類(lèi)：

      1. 倉儲操作相關(guān)，即「進(jìn)銷(xiāo)存」，也就是入庫單，出庫單，庫存管理這三個(gè)模塊；
      2.基礎資料相關(guān)，例如產(chǎn)品（商品）管理，產(chǎn)品映射，倉庫管理，物流管理等；
      3.規則與策略相關(guān)，這是OMS很核心的一個(gè)功能，可以靈活應對復雜多變的業(yè)務(wù)場(chǎng)景；
      4.計費相關(guān)，例如賬戶(hù)資金，賬戶(hù)流水，賬單核對等；


       OMS系統承上啟下處在電商系統業(yè)務(wù)鏈的中游。通過(guò)各個(gè)平臺聚集到OMS的訂單，系統通過(guò)會(huì )員信息、收貨信息、優(yōu)惠信息、商品、積分、支付等條件對訂單提供后續處理，如合單、拆單、第三方推送、分發(fā)倉庫、通知扣減積分，庫存、創(chuàng )建退款，退貨申請單等操作。同時(shí)具備從其他系統上報收集追蹤訂單變化。如出庫、物流信息，并對其他系統運營(yíng)分析提供數據支撐。

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